Πολιτική Επιστροφών & Υπαναχώρησης 

Στο BioVenus, επιθυμούμε κάθε κρύσταλλος, κόσμημα ή έλαιο που φτάνει στα χέρια σας να
εναρμονίζεται απόλυτα με την ενέργειά σας. Εάν για οποιοδήποτε λόγο δεν νιώθετε
σύνδεση με το προϊόν που παραλάβετε, έχετε το δικαίωμα επιστροφής.

Όροι & Προϋποθέσεις Επιστροφής:

• Δικαίωμα Υπαναχώρησης: Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν εντός 14
ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που το παραλάβατε, χωρίς να
υποχρεούστε να αναφέρετε τον λόγο.
• Κατάσταση Προϊόντος: Για λόγους ενεργειακής καθαρότητας και υγιεινής, τα
προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται στην αρχική τους κατάσταση, σφραγισμένα,
χωρίς να έχουν χρησιμοποιηθεί ή ανοιχτεί (ειδικά για τα αιθέρια έλαια και τα
βιολογικά προϊόντα).
• Κόστος Επιστροφής: Τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του προϊόντος
επιβαρύνουν τον αγοραστή, εκτός εάν το προϊόν παραλήφθηκε ελαττωματικό ή
κατεστραμμένο.

Διαδικασία Επιστροφής:

1. Στείλτε μας ένα email στο info@biovenus.gr με τον αριθμό της παραγγελίας σας και
την ένδειξη «Επιστροφή».
2. Συσκευάστε το προϊόν προσεκτικά (ειδικά τους ευαίσθητους κρυστάλλους) για να
αποφευχθούν φθορές κατά τη μεταφορά.
3. Μόλις παραλάβουμε το προϊόν και ελέγξουμε την κατάστασή του, η επιστροφή των
χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί εντός 5-7 εργάσιμων ημερών στην ίδια μέθοδο
πληρωμής που χρησιμοποιήσατε.